日前，一名女生发文分享自己夜宿海底捞一事，不久后冲上了热搜。网友们对此争论不休，有人质疑，该女生完全可以选择车站周边的旅店，为何要去一家餐厅夜宿；也有网友提出，海底捞在需要帮助时伸出援手是一种善意，不应该被消耗。在社交平台上，不少网友曾分享过在海底捞过夜的经历。
(资料图)
“夜宿帮助”是指对那些有住宿需求的人提供临时性帮助。餐饮店作为非专业的住宿机构，本身无法提供舒适的住宿服务，却能为有住宿需求的人提供临时性的休息机会，为他们创造最大的便利。
比如，对于那些需要到就近旅游景点打卡的旅行者，或者是经济条件较差的外来人员，譬如穷游的学生或经济陷入困境的务工人员。对于这些特殊的群体而言，相关餐饮服务企业提供的“夜宿帮助”具有雪中送炭的善意。
然而，随着网红打卡的分享，以及获取流量的炒作，“夜宿帮助”有被过度消费的风险，其正当性和合理性也受到了外界的质疑，对其可持续性带来了极大的干扰。
“在海底捞过夜，既填饱肚子又省了一份住宿钱”的两者兼得，并没有想象中那般美好。事实上，在餐饮服务企业夜宿的舒适度并不高，也容易出现财物丢失所诱发的纠纷，不仅存在一定的安全隐患，同时，因为可能需要获得帮助人太多，对正常经营的秩序也会造成很大的影响。
由此不难看出，餐饮企业提供“夜宿帮助”对自身的经营并没有多少实质性的利好，更多是履行一种企业的社会责任，提供此类服务需要相当的勇气，还会产生额外的成本支出，更加彰显出实施此类举措的不容易，值得提倡和鼓励，也需要获得外界理性的看待和客观的支持。
然而，一些人在分享这一经历的同时，所呈现出“薅羊毛”式的自鸣得意，会造成极坏的负面示范效应，这一帮助一旦被“常态化”“娱乐化”，则有可能带来一些新的社会问题，并因此让那些提供此类服务的企业投鼠忌器，由此阻断了那些需要获得帮助的人。
这显然不是大家所希望看到的结果，“夜宿帮助”作为一种新生事物，在目前看来，也需要获得“帮助”，即如何寻找一种更加理性的环境，让其变得可持续。对此，需要有两个问题需要厘清，一是这样的服务为谁提供，二是“夜宿帮助”究竟该为谁提供。
这就要求此类服务要针对那些真正需要获得帮助的人，而不是一种普惠性措施。
“夜宿帮助”的善意值得温柔相待，个体不应为了“猎奇”去透支企业的善意，还是应该把这种“特例”留给真正需要帮助的人。恪守行为边界，精心呵护道德防线，这个社会才会变得温馨而温暖。
作者：堂吉伟德
投稿邮箱：qilupinglun@sina.com
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